Atendimento inicial
Informe seu nome, serviço procurado, cidade e um breve resumo da situação.
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Conte sua necessidade. A FGS orientará o próximo passo.
Utilize um dos canais oficiais para informar qual serviço procura e apresentar brevemente sua situação.
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Antes de enviar documentos.
Não encaminhe senhas pessoais, códigos de autenticação, certificados digitais ou documentos sigilosos por perfis não confirmados.
A FGS informará o canal e o procedimento adequado quando documentos forem necessários.
Próximo passo
O atendimento começa com clareza.
Após o contato inicial, a FGS poderá solicitar informações complementares para definir escopo, documentos, prazo e honorários.